Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями

Участвовать в голосовании

Результаты опросов получателей социальных услуг в сфере здравоохранения за 2015 год

№ п/п

Наименование учреждения

Итоговый балл

Поликлиники

1.

ГАУЗ «Брянский клинико-диагностический центр»

63,6

2.

ГБУЗ «Жирятинская центральная районная больница»

59,4

3.

ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 1»

59,2

4.

ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 7»

58,4

5.

ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 9»

54,3

6.

ГБУЗ «Карачевская центральная районная больница»

54,2

7.

ГАУЗ «Брянская городская поликлиника № 5»

52,7

8.

ГБУЗ «Дубровская центральная районная больница»

49,7

Стационары

1.

ГБУЗ «Брянская областная инфекционная больница»

66,1

2.

ГАУЗ «Брянская городская больница № 1»

65,3

3.

ГАУЗ «Брянский областной госпиталь для ветеранов войн»

64,9

4.

ГБУЗ «Карачевская центральная районная больница»

63,7

5.

ГАУЗ «Брянская городская больница № 4»

60,3

6.

ГБУЗ «Жирятинская центральная районная больница»

59,7

7.

ГБУЗ «Дубровская центральная районная больница»

59,3

8.

ГАУЗ «Брянский областной онкологический диспансер»

55,2

Результаты анализа независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в отношении которых проводилась проверка в 2015 году

По результатам анализа Общественный совет рекомендовал:

  • Руководителям медицинских организаций в срок до 1 февраля 2016 года на собраниях коллективов обсудить результаты независимой оценки качества.
  • Членам общественного совета провести целевой прием граждан - получателей социальных услуг в первом квартале 2016 года. С целью получения оперативной информации провести промежуточную оценку качества.

На основании результатов независимой оценки качества департамент здравоохранения принял решения:

  • Утверждённые результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых в 2015 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг, размещены на сайтах департамента здравоохранения и медицинских организаций (результаты изменены Общественным советом при департаменте здравоохранения Брянской области по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, так как были приедены в соответствии с Методическими рекомендациями Министерства здравоохранения Российской Федерации).
  • Составлен план-график целевого приема граждан - получателей социальных услуг (срок – март 2016 года).

Проведены следующие мероприятия по устранению недостатков:

  • Департаментом здравоохранения созданы и доведены до руководителей медицинских организаций приказы по обеспечению размещения информации о деятельности медицинских организаций в соответствии с требованиями к содержанию и форме ее предоставления на официальных сайтах медицинских организаций, утвержденными приказом Минздрава России от 30 декабря 2014 г. № 956н.
  • Разработан и размещен в медицинских организациях информационный стенд для пациентов.
  • В медицинских организациях постоянно проводятся занятия по соблюдению медицинскими работниками норм этики и деонтологии.

Список организаций в отношении которых планируется проведение независимой оценки качества в 2016 году

Медицинские организации подконтрольные департаменту здравоохранения

  • ГАУЗ «Брянская областная больница №1»
  • ГБУЗ «Брянская областная детская больница»
  • ГАУЗ «Брянский консультативно-диагностический центр»
  • ГБУЗ «Брянский областной центр планирования семьи и репродукции»
  • ГАУЗ «Брянский областной врачебно-физкультурный диспансер»
  • ГАУ «Медицинский центр г. Жуковка»
  • ГАУЗ «Областная стоматологическая поликлиника»
  • ГБУЗ «Брянская городская больница №8»
  • ГБУЗ «Брянская городская детская больница № 2»
  • ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника № 3»
  • ГАУЗ «Брянская городская стоматологическая поликлиника № 4»
  • ГАУЗ «Брянская городская детская стоматологическая поликлиника № 1»
  • ГБУЗ «Брасовская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Гордеевская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Злынковская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Климовская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Клинцовский родильный дом»
  • ГБУЗ «Клинцовская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Комаричская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Красногорская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Мглинская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Навлинская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Новозыбковская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Новозыбковская стоматологическая поликлиника»
  • ГБУЗ «Погарская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Почепская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Рогнединская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Севская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Сельцовская городская больница»
  • ГБУЗ «Стародубская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Суземская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Суражская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Трубчевская центральная районная больница»
  • ГБУЗ «Юдиновская участковая больница»
  • ГБУЗ «Фокинская городская больница им. В. И. Гедройц»

Медицинские организации не подконтрольные департаменту здравоохранения

  • НУЗ «Отделенческая больница на ст. Брянск-2 ОАО «Российские железные дороги»
  • Общество с ограниченной ответственностью «Балт и К Дэнт»

План работ департамента здравоохранении Брянской области по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями на 2016-2018 годы


п/п
Содержание работ Срок
исполнения
Ответственный
исполнитель
Целевые показатели
2016 г. 2017 г. 2018 г.
1. Проведение заседаний Общественного совета при департаменте здравоохранения Брянской области по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения Ежеквартально М. Г. Панов 4 4 4
2. Мониторинг организации и проведения независимой оценки в Брянской области:
- состав общественного совета;
- определение перечня медицинских организаций, участвующих в независимой оценке в текущем году;
- анкетирование;
- состав информации;
- результаты независимой оценки;
- рассмотрение результатов независимой оценки.
Постоянно М. Г. Панов Не менее 35% Не менее 35% Не менее 35%
доля медицинских организаций, охваченных независимой оценкой
3. Участие в видеоселекторных совещаниях по независимой оценке Ежеквартально М. Г. Панов 4 4 4
4. Организация проведения контрольных мероприятий по независимой оценке в подведомственных медицинских организациях В течение года М. Г. Панов 100% 100% 100%
% от участвующих в независимой оценке медицинских организаций
5. Организация круглых столов, конференций и др. мероприятий для информирования населения о независимой оценке, взаимодействие со средствами массовой информации В течение года М. Г. Панов Не менее 2 Не менее 2 Не менее 2
6. Размещение информации о результатах независимой оценки в подведомственных медицинских организациях на официальном сайте департамента здравоохранения Брянской области для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru) (приказ Министерства финансов Российской Федерации от 22 июля 2015 г. № 116н «О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и порядке ее размещения») (далее - www.bus.gov.ru) Ежегодно М. Г. Панов,
Е. В. Крень
     
7. Информационная и техническая поддержка раздела «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» в актуальном состоянии на официальном сайте департамента здравоохранения Брянской области в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» Постоянно Е. B. Крень      
8. Анализ информации о проведенной независимой оценке и ее результатов на официальных сайтах органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья и на www.bus.gov.ru Постоянно М. Г. Панов 100% 100% 100%
% от участвующих в независимой оценке медицинских организаций
9. Представление в Министерство здравоохранения Российской Федерации информации о проведении независимой оценки 1 раз в полугодие (до 20 января и до 5 июля) М. Г. Панов      

Нормативные правовые документы

Общественный совет при департаменте здравоохранения Брянской области по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения

Приказом департамента здравоохранения Брянской области от 12 августа 2013 № 751 создан Общественный совет при департаменте здравоохранения Брянской области по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения.

Общественный   совет  является совещательным органом, созданным с целью  проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, а также формирования эффективной государственной политики в сфере здравоохранения, повышения открытости и доступности информации о деятельности департамента и государственных учреждений здравоохранения, в отношении которых департамент осуществляет функции и полномочия учредителя, повышения качества работы учреждений, проведения независимой системы оценки качества работы медицинских организаций.

Общественный совет при департаменте здравоохранения Брянской области по проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения


п/п
ФИО Должность в совете Место работы, должность Общественная деятельность Кем предложен состав совета
1. Рыженкова Ирина Георгиевна председатель Совета Доцент кафедры менеджмента, государственного и муниципального управления Брянского филиала РАНХиГС   личное заявление
2. Карпенко Екатерина Викторовна секретарь  Совета ведущий научный сотрудник Брянского филиала РАНХиГС член  Совета
общественных организаций по защите прав пациентов при департаменте здравоохранения Брянской области
личное заявление
3. Воронина Татьяна Викторовна член Совета ведущий специалист отделения Федерального казначейства г. Брянска руководитель рабочей   площадки «Повышение качества жизни» рабочей группы «Социальная справедливость»  регионального отделения Общероссийского общественного движения «НАРОДНЫЙ ФРОНТ «ЗА РОССИЮ» в Брянской области личное заявление
4. Фетисов Сергей Николаевич член Совета Главный врач ГБУЗ «Брянская городская детская больница № 2» Председатель Правления Брянской региональной общественной организации взаимодействия медицинских работников «Врачебная палата» личное заявление
5. Цыганкова Ирина Николаевна член Совета   директор Благотворительного фонда помощи детям с онкогематологическими и иными тяжелыми заболеваниями «Ванечка» личное заявление
6. Чепиницкая Марина Егоровна член Совета   руководитель Брянской региональной общественной организации «Поверь в себя» личное заявление
7. Шульга Тамара Петровна член Совета Директор Центра ПК и ППК  Брянского филиала РАНХиГС   личное заявление

Приказы:

Протоколы: